# ITSM **Repository Path**: feifan_it/itsm ## Basic Information - **Project Name**: ITSM - **Description**: 非凡ITSM平台可助力企业实现整个IT运维体系的落地，将企业IT服务工作化繁为简，标准有序，不断降低IT服务管理工作的风险及成本，为管理者及运维工作人员提供统一的工作执行平台，最终为企业实现IT服务四化（标维化、合规化、透明化、系统化）管理。 - **Primary Language**: Java - **License**: Apache-2.0 - **Default Branch**: master - **Homepage**: https://app.afanbuild.com/ - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 14 - **Forks**: 1 - **Created**: 2025-06-24 - **Last Updated**: 2025-08-23 ## Categories & Tags **Categories**: nms **Tags**: None ## README
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## IT服务管理平台（ITSM）
用一个平台实现您企业整个IT服务体系的落地！右上角Star🌟，等您点亮！
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[官网](https://www.afanbuild.com/) | [在线体验](https://app.afanbuild.com/) | [视频介绍](https://www.toutiao.com/video/7369161606938395187/?from_scene=video&log_from=52a2f7fce2a61_1750839108916) | [在线咨询](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc67b70cab34f7ac7b)
--- ### 📖 **项目介绍** **系统简介** 1、非凡ITSM平台可助力企业建立ITIL/ISO20000/ITSS标准，通过核心流程（服务请求、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库等）的落地，可帮助企业实现IT服务的统一受理、调度、协同、跟踪、反馈和监控，促进运维服务质量、提高运维效率、防止操作风险及提升用户满意度，为业务连续性提供有力保障。 2、非凡ITSM平台已经过众多行业客户验证，系统功能不仅稳定而且非常强大，大家可放心使用。 **技术架构** 采用 **SpringBoot + ElementUI + UniApp** 技术栈，前后端分离设计，支持模块化开发与高效维护。前端适配微信小程序、H5、APP、PC等多端，后端统一管理全平台数据，保障流畅体验与高并发性能。 **自由度** 系统自带表单、流程及报表引擎，项目部署完成后系统管理员可通过可视化交互界面，实时调整系统参数、自定义业务表单字段、拖拽编排业务流程节点，真正构建成满足企业实际管理需要的IT服务管理工具。 **异构系统集成** 可无缝对监控系统、云管平台、堡垒机、运维自动化平台、呼叫中心等异构系统，从而提升企业整体运维效能。 **信创兼容** 系统支持在信创环境下部署，可自动适配多款国产操作系统、中间件及数据库等 **使用授权及获取产品秘钥说明** 1、非凡ITSM平台可免费自用或商用（不限用户数及使用时间） 2、如果需要获取产品源码版本则可联系厂商，会有一定的授权费用 3、系统部署成功后，可通过添加技术支持章节的客服二维码获取产品秘钥 ### 📖 系统功能 ![输入图片说明](images/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%9E%B6%E6%9E%84%E5%9B%BE.png) --- ### 📖 界面展示 ![输入图片说明](images/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%8F%B0.png) ![输入图片说明](images/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%94%B3%E8%AF%B7.png) ![输入图片说明](images/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%97%E8%A1%A8%E9%A1%B5.png) ![输入图片说明](images/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E6%96%B0%E5%A2%9E.png) ![输入图片说明](images/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93.png) ![输入图片说明](images/%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%97%E8%A1%A8.png) ![输入图片说明](images/%E9%97%AE%E9%A2%98%E6%96%B0%E5%A2%9E.png) ![输入图片说明](images/%E5%8F%98%E6%9B%B4%E7%AE%A1%E7%90%86.png) ![输入图片说明](images/%E5%8F%91%E5%B8%83%E7%AE%A1%E7%90%86.png) ![输入图片说明](images/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E7%AE%A1%E7%90%86.png) ![输入图片说明](images/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%8A%A5%E8%A1%A81.png) ![输入图片说明](images/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%8A%A5%E8%A1%A82.png) ![输入图片说明](images/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%8A%A5%E8%A1%A83.png) --- ### 📖 **运行环境** | **运行环境** | **要求** | |------------------|---------------------------------------------------------| | **操作系统** | CentOS7+/Redhat8+/银河麒麟v10 | | **Java版本** | JDK 1.8 | | **中间件** | Tomcat 8.5 | | **Web服务器** | Nginx 1.18 | | **数据库** | MySQL 8.0 | | **缓存服务** | Redis 6.26 | | **文件存储服务** | Minio 6.0 | | **文件在线预览** | KkFileView 4.0 | > 温馨提示：以上为本地私有化部署环境要求，如果采用国产化操作系统，需替换为国产化中间件。 --- ### 📖 **快速安装** [ITSM平台部署手册](documents/阿凡搭平台部署手册（实施人员）.docx) --- ### 📖 **技术支持** #### 通过微信扫描下图二维码可获得客服支持及产品全品类文档！ ![输入图片说明](images/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%8C%E7%BB%B4%E7%A0%81.png) --- [返回顶部 :fa-arrow-circle-up: ](#it服务管理平台itsm)