# search-webapp

**Repository Path**: xutao6936/search-webapp

## Basic Information

- **Project Name**: search-webapp
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Java
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 1
- **Forks**: 1
- **Created**: 2018-10-22
- **Last Updated**: 2021-04-18

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# search-webapp


#### 应用
1. 7777  客户报修台
	客户可以在这里报修、查询自己的工单、知识库
2. 售后工作台  
	供售后工程师、座席、班长座席使用  功能包括 我的维修、派单（座席使用)
	

#### 数据准备

##### 部门
	目前存在两个部门 用户部、售后维修部 
	可以在企业微信管理端进行新增，新增后到对应应用中添加该部门的权限
#####   用户部
	用户部可以访问7777 客户报修台  需要设置职务
	职务为 客户  请填写正确的职务 否则无法确认角色
#####	售后维修部
	可以访问 售后工作台  对应的职务： 售后工程师、座席、班长座席
##### 	用户
	可以邀请用户加入企业微信，加入后请编辑用户所属部门及职务、手机号等
#### 数据同步
##### 用户同步
	登录管理端页面http://39.104.115.66:8080/ 
	管理员：admin/123456
	在用户管理中 点击同步企业微信  则同步企业微信中的用户信息
##### 部门同步
	登录管理端页面http://39.104.115.66:8080/ 
	管理员：admin/123456
	在部门管理中 点击同步企业微信  则同步企业微信中的部门信息
	
	
#### 操作说明
1. 客户在7777中点击报修 输入相应数据 并提交
2. 座席在控制台进行派单 地址为http://39.104.115.66:8080/   用户名： 0001  密码：123456   左侧菜单点击工单
3. 选择指定的数据并点击派单 在弹出框中选择指定的售后工程师并提交
4. 在工程师的企业微信中会提醒来单了 请查收  点击接单
5. 在完成后，点击完成并输入处理说明
6. 客户点击微信的查询工单，可以看到工单可以进行满意度评价 进行评价并提交 流程结束
##### 其它功能
1.	座席可以在微信端--售后工作台--派单  进行派单
2. 工程师在微信端接单后 可以转单

#### 待完成：

1. 红包测试

1. 加入到企业微信  并分配好对应的部门、职务 
2. 在客户端同步用户
3. 客户在微信的7777控制台可以进行保修
4. 客户在网页端或者企业微信进行派单
5. 工程师在微信端接单并完成
6. 客户评价